فاطمه دو سال پیش، وقتی فقط ۱۱ سال داشت، قربانی یک حادثه آتش سوزی شد. حریق به علت نشتی گاز در منزل رخ داد و مادر فاطمه در این حادثه فوت شد. فاطمه نیز دچار سوختگی ۴۵٪ شد که عوارض آن تا امروز ادامه دارد.
پدر فاطمه از سال‌ها پیش خانواده را ترک و ازدواج مجدد کرده است. او بعد از فوت همسر اول، مدتی فرزندان خود را به خانه همسر دومش برد اما فاطمه و آرین به علت بدرفتاری نامادری تمایلی به ماندن در آن خانه نداشتند. همچنین سوختگی فاطمه نیاز به رسیدگی و درمان داشت از این جهت فرزندان به منزل پدربزرگ مادری آمدند؛ جایی که مادربزرگ با بیماری سرطان دست و پنجه نرم می‌کرد و پدربزرگ به ناچار برای تٲمین هزینه‌های درمان او، تنها منبع درآمد خود یعنی اتومبیلش را فروخته بود. مدتی بعد مادربزرگ بچه‌ها نیز درگذشت و فاطمه برای بار دوم طعم از دست دادن مادر را چشید.
فاطمه در این دو سال رنج زیادی کشیده است. او علاوه بر درد بی مادری، درد سوختگی را نیز تحمل کرده است و این رنجی فراتر از توان دختری ۱۳ ساله است.
اکنون فاطمه نیاز به تهیه لباس مخصوص سوختگی و در صورت تٲیید پزشک، نیاز به جراحی مجدد دارد. پدر فاطمه اعتیاد دارد و مسئولیت چندانی را در قبال فرزندان خود نمی‌پذیرد. پدربزرگ نیز همه دارایی خود را در راه درمان همسرش خرج کرده و اکنون منبع درآمدی ندارد.
هزینه درمان فاطمه حدود 18 میلیون تومان برآورد شده که برای تٲمین این مبلغ چشم انتظار کمک‌های شما عزیزان هستیم.